إذا كنت تمتلك موقعًا على الويب يجمع معلومات شخصية من خلال نماذج وأدوات الاتصال مثل Google Analytics ، فقد يُطلب منك قانونًا تقديم سياسة خصوصية متوافقة مع العديد من قوانين الخصوصية. بين النماذج والبرامج الإعلانية والتحليلات وتكامل الوسائط الاجتماعية ، يجمع موقع WordPress النموذجي الخاص بك الكثير من البيانات. الكشف عن كل شيء ليس دائمًا أمرًا سهلاً.
لحسن الحظ ، هناك طرق لتخفيف الضغط عن صياغة هذه الوثيقة القانونية الهامة. باستخدام مُنشئ سياسة الخصوصية الشامل ، يمكنك تقليل مخاطر مواجهة الغرامات أو الدعاوى القضائية بشكل كبير ، بينما تُظهر للمستخدمين أنك تحترم خصوصيتهم.
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على ماهية سياسة الخصوصية ، والأسباب التي تجعل موقع الويب الخاص بك يحتاج إليها. سنقوم بعد ذلك بمشاركة طريقتين لإنشاء سياسة خصوصية لموقع الويب الخاص بك على WordPress. هيا بنا نبدأ!
ما هي سياسة الخصوصية
القراءة من خلال سياسات الخصوصية ليست شيئًا معروفًا لزوار موقع الويب القيام به في الماضي ، ولكن الحقيقة هي أن الأوقات تتغير ويهتم المزيد من الأشخاص بخصوصياتهم عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، قد يُطلب منك تقديم سياسة خصوصية بموجب القانون (أو قوانين خصوصية متعددة) ، بغض النظر عما إذا كنت تدير موقعًا تجاريًا صغيرًا أو متجرًا للتجارة الإلكترونية أو مدونة هواية أو نوعًا آخر من المواقع تماما.
في جوهرها ، تُفصِّل سياسة الخصوصية معلومات المستخدم التي يجمعها موقع الويب الخاص بك ، وكيف تخطط لاستخدام هذه البيانات ، وما إذا كنت تشاركها ، ومع من. هناك العديد من الطرق التي يمكن لموقع الويب من خلالها جمع بيانات المستخدم. يمكن للزوار مشاركة هذه المعلومات معك بنشاط ، مثل إكمال نموذج الاتصال أو التسجيل للحصول على حساب على موقع الويب الخاص بك.
يمكنك أيضًا جمع معلومات شخصية بناءً على نشاط الزائر. على سبيل المثال ، تقوم مواقع الويب التي تستخدم Google Analytics بجمع عناوين IP ومشاركة تلك البيانات مع موفري التحليلات.
من المقبول على نطاق واسع أن معظم مواقع الويب الحديثة تجمع بعض أشكال معلومات المستخدم. حتى منصة Google Analytics الشهيرة تخزن ملفات تعريف الارتباط على أجهزة كمبيوتر الزوار. وفقًا لتوجيهات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاتحاد الأوروبي (EU) ، فإن هذا كافٍ لموقع الويب الخاص بك لطلب سياسة الخصوصية.
لماذا يجب أن يتضمن موقع WordPress الخاص بك سياسة الخصوصية
توجد قوانين الخصوصية لحماية المعلومات الشخصية للمواطنين (أو المقيمين) في دول ودول وقارات معينة. إذا قمت بجمع معلومات شخصية من مستخدمي موقعك ، فأنت بحاجة إلى تقديم سياسة خصوصية تتضمن إفصاحات معينة ، أو قد تواجه غرامات تبدأ من 2500 دولار لكل انتهاك (بمعنى لكل زائر لموقع الويب).
أحد أكثر القوانين شهرة هو اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). اللائحة العامة لحماية البيانات هي أحد قوانين الاتحاد الأوروبي التي تمنح مواطنيها التحكم في بياناتهم الشخصية. حتى إذا لم تكن مقيمًا في الاتحاد الأوروبي ، يمكن أن تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات عليك وتطلب منك تقديم سياسة خصوصية بصرف النظر عن امتثالك لـ WordPress GDPR.
إذا تم إدانتك بانتهاك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، فقد يتم تغريمك حتى 20 مليون يورو . يمكن أن يساعدك هذا الدليل الشامل في تحديد ما إذا كان قانون الخصوصية المهم ينطبق عليك أم لا.
ومع ذلك ، فإن سياسة الخصوصية ليست مجرد مطلب قانوني مهم. يشعر أكثر من 80٪ من الأمريكيين أنه ليس لديهم سيطرة على البيانات التي تجمعها الشركات ، وما يقرب من 60٪ لا يفهمون كيفية استخدام تلك الشركات لمعلوماتهم.
من خلال التحديد الواضح للبيانات التي تجمعها وكيفية استخدامها ، يمكنك تقديم موقع الويب الخاص بك على أنه جدير بالثقة. يمكن أن يساعدك ذلك في بناء علاقة إيجابية مع جمهورك. يمكن أن يميزك أيضًا عن منافسيك ، الذين قد لا يكونون صريحين تمامًا.
ما يجب تضمينه في سياسة الخصوصية الخاصة بموقع WordPress الخاص بك
يجب أن توفر سياسة الخصوصية الخاصة بك الإفصاحات المطلوبة بموجب كل قانون خصوصية ينطبق على عملك. هذا يجعل من الصعب تحديد ما تحتاج إلى تضمينه بالضبط ، حيث يمكن أن يختلف بين مواقع الويب.
للبدء ، يجب عليك معرفة قوانين الخصوصية التي تنطبق على عملك. يمكنك بعد ذلك تحديد ما تحتاج إلى تضمينه في سياسة الخصوصية الخاصة بك.
تتضمن بعض المتطلبات المشتركة توفير:
- تاريخ سريان سياسة الخصوصية الخاصة بك
- اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك
- ما هي معلومات التعريف الشخصية (PII) التي تجمعها
- ما إذا كنت تشارك معلومات تحديد الهوية الشخصية ، وفئات الجهات الخارجية التي تشارك البيانات معها
- كيف يستجيب موقع الويب الخاص بك لإشارات عدم التتبع
- كيف ستقوم بإعلام المستخدمين بالتغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بك
- سواء كنت تبيع معلومات تحديد الهوية الشخصية التي تجمعها
- حقوق الخصوصية المقدمة للمستخدمين وكيف يمكنهم ممارستها
- كيف يمكن للمستهلكين تقديم شكاوى حول ممارسات الخصوصية الخاصة بك إلى السلطات
- الأساس القانوني لمعالجة معلومات تحديد الهوية الشخصية
- كم من الوقت تقوم بتخزين معلومات تحديد الهوية الشخصية
- ما إذا كنت ستستخدم معلومات تحديد الهوية الشخصية التي تجمعها لأغراض التسويق المباشر وما هي حقوق المستهلك القابلة للتطبيق
- إذا كنت ستستخدم معلومات تحديد الهوية الشخصية لاتخاذ القرار الآلي والتنميط
- ما إذا كنت تخطط لنقل معلومات تحديد الهوية الشخصية إلى دول أخرى
- معلومات الاتصال بمسؤول حماية البيانات (إن أمكن)
- كيف تحمي معلومات تحديد الهوية الشخصية التي تجمعها
- روابط لسياساتك وإجراءاتك ومعاييرك وأكوادك
- استخدام برامج التحليلات وملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
قد يُطلب منك الكشف عن جميع العناصر المذكورة أعلاه أو بعضها فقط. تذكر أن ما يجب أن تتضمنه سياسة الخصوصية الخاصة بك سيختلف اعتمادًا على قوانين الخصوصية المعمول بها.
كيفية إنشاء سياسة خصوصية لـ WordPress
الآن بعد أن عرفت سبب احتياج موقع الويب الخاص بك إلى سياسة خصوصية ، فلنلقِ نظرة على كيفية تقديم هذا المستند القانوني المهم. في الأقسام التالية ، سنشارك طريقتين يمكنك من خلالهما إنشاء سياسة خصوصية لموقع الويب الخاص بك على WordPress.
الطريقة الأولى: استخدم نموذج سياسة الخصوصية المضمنة في WordPress
قدم WordPress 4.9.6 نموذج سياسة الخصوصية. يمكنك استخدام هذه الميزة لإنشاء مخطط سياسة بسرعة وسهولة.
لإنشاء سياسة خصوصية مباشرة في WordPress ، انتقل إلى الإعدادات> الخصوصية في لوحة المعلومات الخاصة بك. يمكنك بعد ذلك تحديد الصفحة التي تريد عرض سياسة الخصوصية فيها من القائمة المنسدلة ذات الصلة:
بشكل افتراضي ، يوفر قالب WordPress الأقسام التالية:
- من نحن
- مع من نشارك بياناتك
- كم من الوقت نحتفظ ببياناتك
- ما هي الحقوق التي لديك على بياناتك
- أين نرسل بياناتك
- معلومات للتواصل
- معلومة اضافية
قد تتطلب منك هذه الأقسام تعديلها لتقديم مزيد من التفاصيل. على سبيل المثال ، تحدد البيانات الشخصية التي نجمعها بالفعل كيفية قيام موقعك بجمع المعلومات عبر عدة طرق وعناصر شائعة مثل التعليقات ونماذج الاتصال وملفات تعريف الارتباط والتحليلات.
بمجرد نشر سياسة الخصوصية الخاصة بك ، نوصي بإضافة رابط إليها في منطقة بارزة من موقع WordPress الخاص بك. التذييل موقع مشهور.
على الرغم من مدى سهولة استخدام قالب WordPress ، ضع في اعتبارك أنه أداة سياسة خصوصية ثابتة. لا يُقصد بالمخرجات توفير الإفصاحات الفريدة التي يتطلبها كل قانون خصوصية. لا يمكن لـ WordPress تخصيص سياستك بناءً على عوامل محددة ، بما في ذلك البيانات التي تجمعها وكيفية معالجتها ومع من تشاركها.
أيضًا ، لن يتم تحديث سياستك الثابتة تلقائيًا لتعكس أي تغييرات مستقبلية في القانون. في الولايات المتحدة ، تمرر المزيد من الولايات فواتير الخصوصية الخاصة بها . لحماية موقعك من التداعيات القانونية ، من المهم مراقبة هذه التغييرات وتحديث سياساتك وفقًا لذلك. هذا يمكن أن يستهلك الكثير من وقتك.
الطريقة 2: إنشاء نهج خصوصية ديناميكي باستخدام Termageddon
بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام أداة مخصصة لجهة خارجية ، مثل مُنشئ سياسة الخصوصية Termageddon . باستخدامه ، يمكنك بناء سياسة الخصوصية الخاصة بك عن طريق إكمال استبيان يحدد قوانين الخصوصية التي تحتاج إلى الامتثال لها ، والإفصاحات المحددة التي تحتاج إلى القيام بها.
يساعد استبيان Termageddon في تحديد ممارسات الخصوصية الخاصة بك. يتضمن هذا الإفصاح عن مكان عمل عملك والأطراف الثالثة التي تشارك البيانات معها والمعلومات التي تجمعها. بمجرد الإجابة بصدق وبشكل كامل ، يمكنك إنشاء سياسة خصوصية مخصصة لاحتياجاتك بالضبط:
بعد إنشاء سياستك وتضمين رمزها في موقع الويب الخاص بك ، ستراقب Termageddon قوانين الخصوصية من أجل التغييرات. ستدفع التحديثات ذات الصلة إلى سياستك عند الحاجة.
بمجرد شراء ترخيص Termageddon الخاص بك ، ستحتاج بعد ذلك إلى الإجابة على بعض الأسئلة العامة حول موقع الويب الخاص بك ، والأعمال التجارية ، وممارسات الخصوصية. يتضمن هذا الموقع حيث تريد حل أي نزاعات قانونية قد تنشأ:
إذا لم تكن متأكدًا من أي من الأسئلة الواردة في الاستبيان ، فراجع أسئلة سياسة Termageddon لمزيد من الإرشادات.
بعد تقديم جميع الإجابات المطلوبة ، سيقوم Termageddon بإنشاء رمز تضمين لتلصقه في نص صفحة سياسة الخصوصية على موقع الويب الخاص بك. للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك وقم بتحرير (أو إضافة) صفحة السياسة الخاصة بك.
يمكنك بعد ذلك إجراء أي تعديلات أخرى على الصفحة ، مثل إضافة عنوان. أخيرًا ، انشر صفحتك كالمعتاد وستظهر سياسة الخصوصية المكتملة على موقع WordPress الخاص بك.
استنتاج
بغض النظر عما إذا كنت صاحب مدونة صغيرة أو غير ربحية أو مستقل أو مدون هواية ، فقد يُطلب منك تقديم سياسة خصوصية على موقع الويب الخاص بك والتي تتوافق مع العديد من قوانين الخصوصية. قد يبدو إنشاء هذا المستند القانوني المهم أمرًا شاقًا. ومع ذلك ، باستخدام الأدوات المناسبة ، يجب ألا تواجه أي مشاكل في إضافة سياسة خصوصية واضحة وغنية بالمعلومات إلى موقع WordPress الخاص بك.
في هذه المقالة ، أوضحنا لك كيفية إنشاء سياسة خصوصية باستخدام الميزات المضمنة في WordPress. على الرغم من أن هذه طريقة سريعة وسهلة ، إلا أنها لا توفر بالضرورة جميع الإفصاحات المحددة التي قد تحتاجها للامتثال لقوانين الخصوصية ذات الصلة.
بدلاً من ذلك ، من خلال اختيار حل مخصص مثل Termageddon ، يمكنك إنشاء سياسة توفر الإفصاحات المحددة التي تتطلبها القوانين التي تنطبق على موقعك. ستتلقى أيضًا تحديثات عندما تتغير هذه القوانين أو تدخل قوانين جديدة حيز التنفيذ. الخدمة ممتازة ، وتبدأ الأسعار من 10 دولارات شهريًا أو 99 دولارًا في السنة.
هل لديك أسئلة حول Termageddon أو سياسات الخصوصية بشكل عام؟ أو توصيات أخرى لإضافتها؟ دعنا نتحدث عنها في قسم التعليقات أدناه!